Sunday, 3 February 2013

1 van 3 - Retail (Detailhandel ;-) in Kenia - Toi Market- Retail in Kenya

sub titel, Toi Market-Nairobi, en andere leuke dingen!




Toi Market is een grote verzameling 'markt kraampjes' aan de rand van Kibera, achter Adams Arcade. Toi begint achter Ngong Road op Suna Road die langs de Uchumi loopt, maar de markt loopt door tot aan Kibera Drive en bestaat uit een verzameling van een paar duizend stalletjes gemaakt van houten palen, golfplaat en plastic. ( Toi = modder in de Nubische taal, en dat is de 'vloer').
Na de betwiste verkiezingen eind 2007 begin 2008 werd er veel vernield en geroofd door een "Luo-gang" die de eigenaars van de stalletjes (voornamelijk Kikuyu) bedreigde en beroofde.
Na diverse leningen via de Bill & Melinda Gates Foundation en lokale Jamii Bora is de hele boel weer beter opgebouwd, met een nummering en betere paden, aldus verschillende verslagen.
(Wij vonden het nog best erg modderig en onoverzichtelijk ;-)

De markt biedt een bron van inkomen aan duizenden mensen die voornamelijk in Kibera wonen en is open tussen 0800 en 1830. De "beste dagen" zijn woensdag en zaterdag, volgens ingewijden, want dan worden de nieuwe balen (textiel) meestal  geopend. (1 baal kost tussen de 10.000 - 14.000 Kenyan Shilling KSH, dus vanaf de 100 euro en komt uit het Europeesche vaste land of Engeland)
De markt is 'de plek' (er is ook een markt in Gikomba in het centrum) voor: (meestal 2de hands) kleding, schoenen, accessoires, bagage zoals koffers, maar ook diverse textiel voor in huis, keukenartikelen, elektronica en (vers!) eten waaronder veel groente en fruit maar zelfs ook vis en vlees.

We liepen door Lagiri Road om de eerste aankopen te doen, met Kieran was ik hier al eerder geweest, maar nu hadden we (de jongens) echt iets nodig! We waren op zoek naar kinderkleding.
Er is verschillende kinderkleding te koop, de prijs start meestal tussen de 50 en 300 KSH, maar je kunt natuurlijk onderhandelen of afdingen ;-) De kwaliteit is meestal prima en je ziet verschillende merken voorbij komen; Marks & Spencer, George, H&M en zelfs Hema!
Natuurlijk zijn er prijzen voor 'locals' en voor ons, maar voor minder dan 5 euro voor een sweatshirt zijn wij niet zo gauw ontevreden.



Straatje in Toi Market , vaak zijn de kraampjes 2 of zelfs drie diep
De retail in Kenia is voor een heel groot deel in handen van de Aziatische Kenianen. Bedrijven zoals Nakumatt (Nakuru Matresses) en Tusky (Tusker Matrassen) zijn eigenaar van diverse andere winkels naast 'hun supermarkten".  Zo is Nakumatt Holdings mede eigenaar van oa de Junction Mall in Nairobi en (co-owner) van verschillende andere winkels in dit winkelcentrum. Andere winkels zijn vaak ketens, zoals Deacons, een grote retailgroup uit Kenia met verschillende merken en winkels in heel Oost-Afrika. Of komen uit Zuid-Afrika zoals Mr Price en Mr Price Home waar allerlei zaken als textiel en husihoudelijke en decoratie artikelen te koop zijn.

Hiernaast een foto van 1 van de vele stalletjes met voedsel, er is ook van alles te koop om direct te eten (snacken) pinda's andere noten, natuurlijk vers fruit en maiskolven en popcorn onder andere.






Op Toi Market kun je van alles vinden aan 'accessoires' voor in je huis (Market Hall).  Op de doorgaande wegen zoals de Ngong Road (die van oost naar west loopt van CBD naar Langata)
kun je van alles aan meubilair vinden. De overeenkomst is dat het meestal om 'informele' retailers gaat met soms wel en soms geen vergunning die vaak leven van de verkoop van (meubels) eigen gemaakte produkten.






Alleen voor keukens zal echt naar een 'winkel' of natuurlijk een werkplaats moeten.  Aangezien de meeste mensen in Nairobi het moeten stellen met een ruimte van 3x3 meter met vaak een water aansluiting een stuk verder lopen (de bewoners van de krottenwijken) is een keuken niet nodig.
(Zie onderaan de 'gasfornuizen'). Van de overige mensen (middel inkomen) woont 30% in een apartement waar vaak al een eenvoudig keukenblok inzit, via een 'contact' van de eigenaar meestal.
De laatste 10% heeft een huis (met de top 3x zo groot als Bloemendaal of Laren) met een gedateerde keuken met formica en veel hout of een 'design' keuken waaronder veel geimporteerd Italiaans...



Er wordt met veel verschillende soorten hout gewerkt en je hebt er of zelf kennis van nodig of moet iemand meenemen! Er is teak, mahony, kersen, walnoten, meranti, ebben, zacht en hard hout en veel ertussen wat aanzienlijk uitmaakt voor de prijs en kwaliteit! Er zijn nogal wat 'tropische' beestjes die de slijtage van je net gekochte meubialir flink op gang kunnen helpen. (Soms als extraatje al in je meubilair).

Kindermeubels (Kritter ;-) langs Ngong Road kleuren op aanvraag te maken! Je kunt natuurlijk geen 'vaste prijs' verwachten maar moet ook hier afdingen en onderhandelen en er zijn meerdere 'winkels' langs deze weg.  Geen textiel ed. (zover ik weet) dus niet helemaal een 'one stop shop'. Keniaans textiel zijn onder andere kikoys, kanga's en Masai Shuka's ook te kopen bij de City Market in Biashara Street.


Op de Toi Market ook wat serviesgoed {rechts} en {boven} teiltjes (veelgebruikt om groentes in te wassen en decoratie spulletje. Voor bestek en glaswerk* is het toch voornamelijk de Mr Price Home of Nakumatt. Deze winkels werken natuurlijk wel met vaste prijzen, maar ook daar wordt er wel eens afgedingt ;-) Plus de Nakumatt doet best veel aan combi-aanbiedingen zoals 4 liter cola met 3 gratis glazen. Nu speciaal voor Frank de concurrentie is dus redelijk overzichtelijk of je koopt bij een 'informeel' adres, waar je veel op bestelling kan krijgen tegen een onderhandelbare prijs. (Al onze zeepstenen souveniers heb ik op deze manier gekocht, kijken en vergelijken en onderhandelen en zelfs 1x speciaal voor mij gemaakt)

Of je koopt bij een winkel (keten) in een 'mall' waar de keuze vaak beperkt is en de service nogal eens te wensen overlaat. Het is best wel grappig er zijn overal veel personeels leden (sommige momenten meer personeel dan klanten bij de Bata en zelfs bij de Nakumatt) die nogal eens druk met elkaar staan te praten en met moeite je even kunnen helpen. Na een woordje Swahili zijn de meeste medewerkers wel vaak erg vriendelijk en eigenlijk altijd wel beleefd. (Customer Service staat nog in de kinderschoenen).

De Meest Gestelde Vraag (door ons 'muzungu's) is meestal kun je ons nu helpen ?
En regelmatig of de container met goederen al binnen is, zoals bij de sportwinkel waar ik sokken wilde kopen, van alles te koop maar geen sokken! (Out of stock-not available, tot wanneer niemand weet het ??)

In de supermarkten nogal eens de vraag of een bepaald (merk) produkt nog te koop is / of weer terug komt het assortiment wisselt nogal eens...
Oh en Frank de Klantenstroom ben ik nog niet aan toegekomen (wacht op jou en Elmar misschien als backpackers ? :-))) 


Ook textiel en bedtextiel zijn in ruime mate te koop op de Toi Market. Zoals het 'inner' kussentje ;-)
{rechts} En onderaan links dachten wij een dekbed overtrek met een bekend patroontje te zien ?



Er wordt erg veel gebouwd met houten vloeren (of betegeld) wat natuurlijk gemakkelijk schoon te maken is en daarop regelmatig een (Perzisch) tapijt van verschillende kwaliteiten. (Er worden hier redelijk veel echte originele perzen verkocht van, wat mij lijkt, goede kwaliteit). Er komt wel textiel uit Kenia, maar ook erg veel uit Egypte (alles in ons apartement, op de 'Maasai' deken na die we zelf kochten) en ook een en t ander via Turkije.

Iets wat we weinig tegenkomen is verlichting, veel is puur functioneel, maar dat is redelijk logisch in een land waar 50% van de mensen als electriciteit 1 peertje uit het plafond hebben in 1 kamer.
En zelfs dat redelijk vaak uitvalt ook...


Wat betreft decoratie is er veel keus in Nairobi. Natuurlijk houtsnijwerk uit het land zelf of zeepsteen.
Maar ook veel prachtig bewerkte sier meubelstukken met een Aziatische (Indiaas-Pakistaans) invloed die vaak wel in Kenia gemaakt worden. (Arbeids kosten zijn laag en spaart het transport). 


Houtskool, de nummer voor brandbaar materiaal om mee te koken in Oost-Afrika en de kookpotjes die voor veel mensen als 'fornuis' dienen, snel en lekker overzichtelijk. De grotere met maiskolven erin voor grotere gezinnen ;-)

Hopelijk was het een informatief stukje ook al is het een beetje langer geworden dan ik had gedacht.!


 * zoals gewoonlijk heb ik natuurlijk niet alle wijsheid in pacht en alle feitjes en interpetaties zijn geheel voor mijn rekening, de fouten dus ook! Dank aan de mensen waar ik binnen mocht kijken.

Natuurlijk zijn er vele andere winkels zie ook de Nairobi aanbevolen-recommended pagina hiervoor.

* Voor mooi glaswerk:

Deacons en hun verschillende merken:


Mr. Price en Mr. Price Home



------------------------------------------------------------------------------- ------------------------
Sub title: Toi Market-Nairobi, and other great things!


Toi Market is a huge collection of market stalls on the edge of Kibera, behind Adams Arcade.  Toi beings behind Ngong Road on the Suna Road which runs past Uchumi, but the market runs through to Kibera Drive and consists of a couple of thousand stalls made from wooden poles, corrugated iron and plastic.  (Toi is from the Nubian language meaning 'mud', which is underfoot.

After the controversial elections of 2007, at the beginning of 2008 a lot of the market was destroyed and looted by a Luo gang (tribe) who wanted to threaten and rob the owners of the stalls (mainly Kikuyu tribe).  After several loans, including from the Bill & Melinda Gates Foundation and the local Jamii Bora, the entire market was built up again with stall numbers and better paths, according to different reports (we found it still to be pretty muddy and hard to find the way around). 

The market offers a source of income to thousands of people who mostly live in Kibera and is open daily between 8am and 6.30pm.  The 'best' days to go are Wednesday and Saturday according to those in the know because then the new deliveries of textiles are made.  (1 bale of textiles costs between 10,000 - 14.000 Kenyan Shilling KSH, so about 100 euro and comes from the European mainland or England.  The market is 'the place' (and there is also a market in Gikomba in the centre) for usually: (mostly second hand) clothing, kitchen articles, electronics and (fresh!) food including fruit and vegetables (a fresher selection than in the supermarket) and even meat and fish (less attractive thanks to the flies). 

We walked through Lagiri Road to do the first bit of shopping, I had already been here with Kieran to look round but this time we (the boys) really needed something.  We were looking for clothes for them.  There are different stalls with clothes, the prices start around 50 KES up to 300 or 400, but you can always negotiate or bargain.  The quality is good and you see lots of known brands - Marks & Spencer, H&M, George and even Hema (from Holland).  Of course there are prices for the locals and prices for us but at less than 5 Euros for a sweatshirt you can't complain. 





Street in Toi Market, often the stalls are 2 or 3 deep. 
Retail in Kenya is mainly in the hands of the Asian Kenyans.  Companies such as Nakumatt (Nakuru Mattresses) en Tusky (Tusker Mattresses) own several different types of shops beside their supermarkets.  For instance Nakumatt Holdings is co-owner of, amongst others, Junction Mall in Nairobi and (co-owner) other shops in the mall.  Other shops are often chains such as Deacons, a large retail group in Kenya with different brands and shops across East Africa.  Or shops are South African such as Mr Price en Mr Price Home where you can buy all kinds of clothes, textiles and household articles and decorations. 

Here is a picture of one of the many food stalls, there is also lots to buy to eat straight away, snacks such as peanuts and other nuts, fresh fruit, corn on the cob, sugar cane and popcorn. 






At Toi Market you can find all kinds of accessories for in the home.  On the main thoroughfares such as the Ngong Road which runs east to west from the Central Business District to Lang'ata you can find lots of furniture.  What they all have in common is that they are mostly 'informal retailers', some with and some without a licence who sell their own hand-made furniture.  





Only for things like kitchens would you have to go to a real shop or at least workshop.  Since most people in Nairobi live in a space of 3m x 3m and have to go down the street for water (at least in the slums), a kitchen really isn't necessary.  (See below 'gas cookers').  Of the remaing people (middle income), about 30% live in apartment with a simple kitchen block.  The last 10% has a house (top 3% live in villas or mansions) with a dated kitchen made of formica and lots of wood or a 'design' kitchen including a lot of imported Italian design (like one of the apartments we went to view last year when we were looking).



A lot of woodwork is done here with different types of wood, and you need knowledge about it or to take someone with you if you go and buy something.  There is teak, mahogany, cherry, walnut, meranti, ebony, soft wood and hard wood and a lot in between which makes a lot of difference in price and quality. There are sometimes even tropical bugs which eat away at our new furniture (sometimes sold as an extra in the furniture :-)) 

Children's furniture along the Ngong Road - colours to order

You can't expect a set price here but expect to bargain and haggle and there is plenty of choice along the road.  No textiles (as far as I know) are sold here so it's not quite a 'one-stop shop'.  Kenyan textiles include kikoys, kanga's en Masai Shuka's which you can buy at the City Market in Biashara Street.


At Toi Market you can also buy crockery (right) and buckets etc. (top) which are used a lot to wash food but also clothing in.  For cutlery and glassware you'd really need to go to somewhere like Mr Price Home of Nakumatt. These shops of course have set prices, but that doesn't mean that people still don't haggle.  Also, the Nakumatt does special offers sometimes such as one we took advantage of - 4 litres of Cola plus 3 free glasses. 
Or you buy things in a chain store in a mall where the choice is limited and the service leaves something to be desired.  It's sometimes quite funny that there are personnel everywhere (at some moments more staff than customers by Bata and even Nakumatt early in the morning) who are so busy talking to each other that they don't have any time to assist the customers.  But after a word in Swahili most staff are friendly and actually pretty polite (Customer Service in general is still in it's infancy here). 

The most commonly asked question (by us 'muzungus' - white people) is usually 'can you help me?'  And occasionally, 'is such and such in stock now?' like at the sports shop where I wanted some socks, but they had everything except socks.  (Out of stock, not available, but no-one can say when they are expected). 

In the supermarkets we often have to ask if such and such a brand is still available or when something is coming back as the assortment varies a lot and things disappear. 


Above - textiles are in abundance at Toi Market such as (inner) cushions, duvets, sheets, pillows, blankets and towels.  


A lot of buildings have wooden or tiled floors which is of course easy to keep clean and on top of that you often see a (Persian) carpet or mat of varying quality.  Quite a lot of original carpets are sold here which look to be good quality to me.  Of course Kenya makes textiles too but a lot comes from Egypt (in our apartments everything is Egyptian apart from the Maasai blanket we bought here) and some bits and pieces from Turkey.   

Something we don't come across very often is lighting, most of it is purely functional, which is logical in a country where only 50% of people have electricity and that is usually just one bare lightbulb in one room.   

As far as decorations go, there is a lot of choice in Nairobi.  Of course a lot of wood carvings and soap stone articles.  But there are also a lot of beautifully decorated pieces of furniture with Asian (Indian/Pakistani) influence which are made in Kenya. (Wages are low and it saves on transport).  

Charcoal and pottery cooking pots is the number one way for most people to cook in East Africa and serves as the 'stove'. It's quick and easy.  The bigger ones with the corn on the cobs below, are for bigger families.  


I hope this was an interesting overview of shopping here, although it was longer than I intended!

 * As usual, I don't claim to know everything so this is my interpretation of what I have seen and experienced and know about Kenya.  So all mistakes are mine.  Many thanks to the people who let me look inside their shops. 

Of course there are a lot of other shops here, see the 'Nairobi recommended' page for this.  

* For nice glassware:

Deacons and their various brands: 

Mr. Price en Mr. Price Home: 

No comments:

Post a Comment

Hallo, Laat gerust je reactie achter!
Hello, Please Feel Free to comment!

Any Spam or links to websites is deleted immediately .(so do not bother)

Note: only a member of this blog may post a comment.